Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeiten
Deine Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Eingang bearbeitet. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen zu Abweichungen kommen kann.
2. Versandart und Lieferzeit
Wir bieten folgende Versandart an:
- Standardversand (innerhalb Deutschland und Österreich): Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Versand.
- Für internationale Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit je nach Zielland in der Regel 5–10 Werktage.
- Wir versenden mit den folgenden Versanddienstleistern: DHL, Hermes, GLS, DPD, Deutsche Post und Österreichische Post
Die genaue Lieferzeit wird Dir während des Bestellprozesses angezeigt und hängt von der gewählten Versandart sowie dem Zielland ab. Bitte beachte, dass die angegebene Lieferzeit ab dem Versanddatum gilt und es durch den Versanddienstleister oder Zollabwicklungen zu Verzögerungen kommen kann.
3. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert, Lieferadresse und Versandart. Die genauen Kosten werden Dir im Bestellprozess angezeigt, bevor Du Deine Bestellung abschließt.
- Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs bieten wir einen kostenfreien Standardversand ab einem Mindestbestellwert von 30 Euro an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten an (Versand ohne Sendungsverfolgung).
- Für internationale Lieferungen (innerhalb der EU) bieten wir einen kostenfreien Versand ab einem Mindestbestellwert von 60 Euro an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten an.
Alle angegebenen Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese zutreffend ist.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern ausschließlich an die von Dir angegebene Lieferadresse. Bitte beachte, dass wir aktuell keine Lieferungen an Paketstationen oder Packstationen (z.B. DHL-Packstationen) anbieten können.
Wir bieten momentan keinen Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) an.
5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung und den sicheren Versand Deiner Bestellung. Sollte Deine Bestellung dennoch beschädigt oder verloren ankommen, informiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister den Vorfall prüfen und Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Bitte bewahre alle Originalverpackungen und Belege auf, damit wir Deine Reklamation schnell bearbeiten können. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports haften wir gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.